Smart Libraries: cultura y ocio para todos los ciudadanos

Comunicación presentada al II Congreso Ciudades Inteligentes:

Autores

• Belén Benito Blázquez, Marketing Manager, Odilo
• Cristoffer Adrián Hernández, Key Account Manager, Odilo

Resumen

Uno de los servicios públicos más importantes que pueden ofrecer las instituciones es la mejora del servicio público de bibliotecas, que democratiza la cultura y el ocio para hacerlos accesibles a todos los ciudadanos. En la nueva era de ciudades inteligentes es imprescindible que este servicio público se actualice y continúe desarrollando una función tan importante. El proyecto permite la modernización de este servicio público de bibliotecas y además amplía este servicio a los  visitantes de los pueblos y ciudades, no solo a sus habitantes, como ocurre actualmente. El proyecto consiste en la creación de una plataforma que permitirá el acceso al  contenido digital en tres líneas de actuación: educación, turismo, ocio y cultura.

Palabras clave

Bibliotecas Inteligentes, Ciudadanía, Bibliotecas, Tecnologías, Ciudades Inteligentes, Contenidos Digitales, Innovación, Servicios al Ciudadano

Smart Library

El proyecto consiste en la creación de una plataforma que permitirá el acceso al contenido digital (ebooks, audio, video, guías, etc), en tres líneas de actuación: educación, turismo y cultura.

A través de la web y de aplicaciones móviles para sistemas iOS y Android y desde tres enfoques diferentes, dependiendo de los usuarios de la plataforma.

Introducción

Este servicio permitirá que cualquier ciudadano acceda a la plataforma a través de la web y/o sus aplicaciones móviles y pueda pedir prestado o descargar diferente contenido digital (ebooks, audio, video, guías turísticas, etc.) que desee. Este proyecto moderniza el servicio de bibliotecas públicas, añadiendo una nueva biblioteca digital abierta las 24 horas del día y que permite el préstamo de contenidos de primera calidad (ebooks, audio, video, contenido en inglés, etc…) con derechos de autor desde cualquier lugar sin tener que desplazarse a la biblioteca física.

Descripción del proyecto

El objetivo de este proyecto es dimensionar el servicio público de bibliotecas permitiendo que los ciudadanos puedan acceder a un contenido de primera calidad desde cualquier lugar y en cualquier momento sin tener que desplazarse a la biblioteca y sin estar sujetos a sus horarios.

Las ventajas de este modelo son innumerables, entre las que destacan:

1. Mejoras en la difusión de la cultura hacienda posible el acceso a la biblioteca desde cualquier lugar y a cualquier hora.
2. Facilita el acceso a la biblioteca de nuevos usuarios más jóvenes y habituados a interaccionar con el mundo digital.
3. Reducción de los desplazamientos.
4. Gracias a las funcionalidades de lectura en formato online (ebooks) es posible aumentar el tamaño de letra, interlineado, etc. permitiendo una mejor lectura a personas mayores o personas con pequeñas deficiencias visuales o que simplemente quieran leer de una forma más cómoda.
5. Los audiolibros permiten a las personas con deficiencia visual poder escuchar obras editoriales.

Características del proyecto

• Accesibilidad: el usuario accede desde cualquier dispositivo propio, sin preocuparse por el hardware ni el software que utilicen. Todas las interfaces de la plataforma son accesibles desde cualquier navegador y desde cualquier dispositivo, ya sean ordenadores, eReaders, Tablets, Smartphones, etc. El usuario disfruta de un acceso al contenido de manera ilimitada, simplemente conectándose al wifi desde las app ofrecidas.
• WebApp: La plataforma se adapta a la resolución de los dispositivos de los usuarios de forma específica. Esto implica que la plataforma no sólo es responsive desde el punto de vista web, sino que dispone de una aplicación web específica para dispositivos móviles de pantalla reducida.
• Formatos de lectura actualizados: los usuarios disfrutan de una experiencia de lectura de alta calidad con los formatos más avanzados y usables de EPUB; la plataforma reproduce tanto el formato EPUB3 como EPUB fixed lay out, el más habitual en la edición digital de género infantil. La plataforma también alberga y reproduce, con la máxima calidad, vídeos y audios en múltiples formatos (mp3, mp4, WEBM, FLV, MPG, etc.). Así se incluyen, por ejemplo, formatos accesibles como: audiolibros, audio guías o vídeos promocionales.
• Lectura en streaming o en descarga: la lectura en streaming es posible a través de la aplicación de lectura NubeReader2 o en descarga a través de Adobe Digital Editions.
• Catálogo inteligente: El usuario tiene acceso a un catálogo accesible las 24 horas de manera ilimitada.
• Contenido local: la plataforma permite la carga de contenido local con o sin protección.
• Interfaz multidioma: la interfaz del catálogo se adapta al idioma configurado en el navegador del dispositivo del lector, mostrando toda la información en ese idioma en cada caso.
• Potente motor de búsqueda: la plataforma permite que el usuario encuentre cómodamente un título que se ajuste a sus gustos, mostrando un interfaz inicial con los títulos más relevantes mejorando el tiempo de búsqueda; así, las lecturas de la página principal están agrupadas en carruseles, que podrán responder a cualquier criterio que se estime necesario.
• La plataforma permite la búsqueda libre, así como avanzada: por autor, título, año, etc. Sobre el resultado de su búsqueda, el lector puede filtrar con ayuda de facetas de formato, género, autor, editorial, año de publicación o idioma entre otras, de manera que la propia plataforma le oriente por los títulos de su interés.
• Sistema de recomendaciones: la plataforma ofrece un sistema de recomendación basado en un potente algoritmo que analiza las acciones de los usuarios (lecturas, comentarios, votaciones) y recomienda libros que otros usuarios han visto, libros major valorados, libros similares, etc.

Funcionalidades

• Estadísticas: la plataforma permite generar estadísticas e informes de uso y obtener así información extra de los usuarios para publicidades dirigidas: hábitos, intereses, etc.
• Nuevo canal de contenido propio: la plataforma permite la opción de incluir en el catálogo contenidos digitales promocionales de la ciudad y/o de sus itinerarios.
• Seguridad: con el fin de acreditar la integridad, conservación, seguridad y control de los datos y objetos digitales, la plataforma tiene aprobadas la auditorías en la norma ISO 27001 y en la ISO 9001 con el fin de garantizar que cada ciudad no correrá́ riesgo alguno en lo referente a la difusión indebida de obras protegidas por derechos de autor.
• Capacidad de integración: la plataforma dispone de una interfaz de programación de aplicaciones (API del inglés: Application Programming Interface) que garantiza la capacidad de interconexión del sistema con otros sistemas informáticos de otros proveedores del ayuntamiento.
• Funcionalidades sociales: los usuarios pueden compartir la información de las obras que están consultando en las redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.). De esta manera los usuarios que compartan en las redes sociales una lectura. Con el fin de dinamizar el catálogo, la plataforma permite la creación de listas de lectura para que los usuarios puedan compartirlas y se realizando una difusión del contenido y el etiquetado social.

Aplicaciones móviles

Con el fin facilitar la experiencia de usuario y el acceso a la lectura de todos los recursos de la biblioteca, la plataforma dispone de aplicaciones móviles para los sistemas iOS, Android y aplicación para desktop Windows desde donde los usuarios de las bibliotecas acceden en cualquier momento y desde cualquier lugar a todo los recursos accediendo con un único usuario a la lectura desde las mismas.

Club de lectura en la nube

La plataforma del club de lectura en la nube es una selección de lecturas centralizadas más la posibilidad de que cada moderador del club añada nuevos recursos.

Características:

• Posibilidad de crear diferentes clubes.
• Acceso: los lectores pueden acceder desde sus propios dispositivos (PCs, eReaders, smartphones, tablets, etc.) a través de cualquier navegador común.
• Los usuarios y contraseñas serán los mismos que en su biblioteca y un usuario autenticado en la biblioteca podrá pasar al club sin necesidad de volver a autenticarse.
• Panel de control: creado por el bibliotecario moderador del club, y con posibilidad de realizar inivtaciones para participar a través del correo electrónico.
• El club de lectura puede ser público para los lectores de la biblioteca, o privado mediante invitación.
• Lecturas compartidas: coordinadas a través del panel de control.
• Coordinación por parte del bibliotecario moderador: establece fechas y objetivos de lectura estructurados a través de hitos que nos indica el progreso de lectura y nos proporciona la capacidad para marcar fechas y encuentros con el autor tanto en físico como encuentros online.
• Lectura híbrida: la plataforma permite combinar lectura física y digital.
• Nuevo canal basado en el libro.
• Los lectores tienen la capacidad de realizar comentarios directamente en los libros electrónicos prestados en streaming, que serán trasladados al club para ser objeto de discusión con el resto de integrantes del mismo y con el moderador.

Metodología

El proyecto expuesto en esta comunicación ha sido desarrollado por un equipo multidisciplinar de la empresa Odilo formado por: bibliotecarios, documentalistas, archiveros, ingenieros informáticos, desarrolladores y comerciales. Odilo es una empresa española especializada en contenidos digitales y soluciones bibliotecarias y archivísticas.

La Diputación de Badajoz ha puesto en marcha este proyecto innovador de Smart Libraries en red. Esta red la conforman 266 bibliotecas de toda la provincia.

Esta red es una red híbrida, además de compartir todos los recursos de la biblioteca, fomenta la lectura a través de la creación de clubes de lectura en la nube dentro de la misma biblioteca con otras bibliotecas de la red.

Por su parte, el ayuntamiento de cada una de las bibliotecas comparte en sus catálogos documentación sobre el mismo para que de un solo vistazo los usuarios/habitantes pueden encontrar en el catálogo de su biblioteca toda la información local que necesiten.

Esta red está conectada con la única librería digital para bibliotecas OdiloPlace1 en el que más de 200 editoriales ponen a disposición de las bibliotecas todo su catálogo para que sean autónomas  a la hora de adquirir sus contenidos atendiendo a las necesidades de sus usuarios.

La Red de bibliotecas de la Diputación de Badajoz realiza una función como editora de fondo local ya que fomenta la autopublicación de autores de la zona con acuerdos propios con otros editores donde publican su obra, obra que automáticamente se enlaza al catálogo de las bibliotecas.

La plataforma del club de lectura surge por una necesidad, una necesidad de las bibliotecas en las que la organización de clubes de lectura es una de las labores esenciales de las mismas, tanto por su función catalizadora del fomento de la lectura, como por su naturaleza relacionada con la participación social intrínseca a la propia esencia de los clubes.

No se podían entender los clubes de lectura sin pensar el papel que las bibliotecas han tenido en su activación. Compartir conversaciones en torno a las lecturas que se leen es una condición intrínseca al acto de leer. Permite conocer diferentes enfoques de la obra, nuevas dimensiones de los personajes, disfrutar de un tiempo de ocio o dotar de sentido a los encuentros con el autor.

Esta plataforma nace de una colaboración innovadora y de fomento de la lectura en entornos digitales, La empresa tecnológica Odilo, con una dilatada experiencia en el ámbito bibliotecario, por su parte, la Diputación de Badajoz acompaña a la Fundación Germán Sánchez Ruipérez en esta apuesta de innovación en el mundo de la lectura social.

Conclusiones

El uso de la biblioteca se redimensiona de manera que todos los factores de la ciudad participan en su difusión para conocer la ciudad y todos sus servicios. Un uso compartido de los recursos que nos ofrece la biblioteca, hacen que la misma sea más rentable para el organismo municipal competente además de hacer su labor difusora del contenido local y de la cultura.

Referencias

• Alonso, Julio. Algunas reflexiones sobre el préstamo de libros electrónicos en bibliotecas. Universo Abierto.  (8 de enero de 2016)
• Alonso, Julio. Bibliotecas y Autopublicación: hacia modelos alternativos de préstamo digital. Universo Abierto. (8 de enero de 2015)
• Carmen Posadas y los Clubes de lectura Fundación Germán Sánchez Ruipérez. Carmen Posadas. (28 de diciembre de 2015)
• Nubeteca, servicio pionero en el panorama bibliotecario nacional e internacional. Fundación Germán Sánchez Ruipérez. (18 de enero de 2016)

Notas al final

¹ OdiloPlace: librería digital para bibliotecas desarrollado por la empresa Odilo.

² NubeReader: aplicación de lectura en streaming desarrollada por la empresa Odilo.