La Comunidad de Madrid ha aprobado una inversión de 1,6 millones de euros y el contrato de gestión del Centro Regional de Estudios e Innovación en Servicios Sociales, dependiente de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales. Entre otras cosas, en el ámbito de la transformación digital y la gestión de la información, se desarrollará un centro de gestión de datos sociales.
El nuevo Centro Regional de Estudios e Innovación en Servicios Sociales, que comenzará su actividad a mediados de 2025, impulsará la innovación, la formación especializada y una mejor gestión de la información.
El centro de gestión de datos sociales trabajará en el diseño de cuadros de mando, análisis predictivos de picos de demanda en servicios de emergencia y el uso de la inteligencia artificial (IA) para identificar tendencias de necesidades o aprovechar datos como mapas interactivos de recursos disponibles por municipio y distrito.
Escuela de Formación en Servicios Sociales y Oficina de Innovación Social
En el marco del nuevo recurso, también se creará la Escuela de Formación en Servicios Sociales. Ésta pondrá el foco en la dotación de más herramientas de conocimiento y metodología para aquellas personas que trabajan en el ámbito docente con el fin de detectar necesidades y desarrollar soluciones.
Se impartirán cursos sobre cómo identificar casos de vulnerabilidad en familias y diseñar planes de apoyo personalizados. Estará acompañada de una Escuela Digital, a través de la cual los profesionales podrán acceder a documentación, formación e información.
Además, se activará una Oficina de Innovación Social con el propósito de fomentar la colaboración entre la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, universidades, centros de investigación, colegios profesionales, ciudadanía y entidades sociales y empresariales. Entre otras cosas, ayudará a estudiar formas innovadoras de financiar los servicios sociales, crear redes de conexión con entidades del sector o promover el uso de aplicaciones móviles para solicitar ayudas de manera más rápida y eficiente.