El Ayuntamiento de Valencia ha sacado a licitación el contrato para el suministro e instalación de al menos 13 kioscos digitales inteligentes en puntos estratégicos de la ciudad con el objetivo de mejorar la experiencia turística. Las empresas podrán presentar sus propuestas hasta el próximo 2 de octubre.
Los futuros kioscos digitales de Valencia permitirán a los visitantes acceder a información en tiempo real, adquirir y recoger planos, tarjetas y tickets de manera autónoma y accesible, a cualquier hora del día. El presupuesto previsto para su instalación asciende a 300.000 euros.
Estos dispositivos se instalarán en las oficinas de turismo y en puntos estratégicos de recepción de visitantes, como las estaciones de tren o el aeropuerto. Dispondrán de pantallas táctiles y sistemas de pago integrados, estarán conectados a la plataforma Visit Valencia y permitirán la adquisición de tarjetas y la consulta de bonos mediante tecnología contactless y QR. Además, los usuarios podrán realizar recargas de sus tarjetas turísticas.
Atención presencial y mediante soluciones digitales
Los kioscos digitales, que buscan combinar la atención presencial con soluciones digitales eficientes, ofrecerán a los turistas una experiencia ‘phygital’ (que une los ámbitos físico y digital), lo que facilitará la interacción y la compra de productos turísticos sin necesidad de asistencia directa.
Esta actuación se enmarca en la estrategia de turismo inteligente del consistorio y forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Valencia, financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation. Además, se alinea con el principio de no causar un perjuicio significativo al medio ambiente, dado que garantiza el reciclaje de componentes y materiales.