El Ayuntamiento de Villajoyosa (Alicante) ha puesto en marcha el servicio de Smart Office, dedicado a recopilar datos de diversos departamentos municipales y plataformas digitales con el objetivo de implantar de manera transversal el modelo de destino turístico inteligente (DTI) durante los próximos dos años.
La Smart Office de Villajoyosa está gestionada por un equipo multidisciplinar con experiencia en los ámbitos del turismo, la tecnología y la comunicación. El equipo trabajará de manera coordinada con las distintas áreas del consistorio y con los actores del sector turístico local.
Este servicio se enmarca en la estrategia global del Ayuntamiento de Villajoyosa para impulsar el sector turístico local, optimizar la gestión del turismo e investigar los factores que influyen en esta industria y su impacto en el destino. A su vez, forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos y está financiado con fondos europeos Next Generation.
Estrategia integral para transformar el turismo
El propósito de la Smart Office es mejorar la gestión del turismo en el municipio, fomentar el desarrollo sostenible y adaptarlo a las nuevas tecnologías. Para ello, trabaja en una estrategia transversal que coordina todas las áreas involucradas en las que se aplican las nuevas tecnologías para recabar datos y actuar conforme a los mismos.
Las áreas clave de las que se encarga incluyen la gestión de los datos, la gobernanza, la formación y la comunicación, a fin de garantizar la implementación de una estrategia integral y transformadora. Así, Villajoyosa podrá diseñar actuaciones adaptadas a las necesidades reales del turismo, de los visitantes y de las áreas locales implicadas.