Con la publicación de una Orden en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid (BOCM), se ha dado luz verde a la creación de la nueva Oficina Técnica de Impulso de la Inteligencia Artificial (IA), que promoverá el uso de esta tecnología para la mejora de los servicios públicos regionales.
La Oficina Técnica de Impulso de la IA de la Comunidad de Madrid nace para coordinar y promover proyectos disruptivos que ayuden a optimizar y hacer más eficiente y personalizada la atención a la ciudadanía. Se encargará de definir la estrategia pública en la materia, asegurar los recursos necesarios para su puesta en marcha y coordinar al resto de entidades implicadas.
Además, concentrará labores de impulso, estudio y análisis, elaborará recomendaciones, así como potenciará el valor de las inversiones que se acometan en los diferentes ámbitos de la administración. De igual modo, velará por el cumplimiento de la normativa para asegurar un uso responsable y ético de la tecnología, y evaluará el impacto económico de su utilización.
Aplicación de la IA en los servicios a la ciudadanía
El organismo está presidido por el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y contará con representantes de todas las consejerías y con la colaboración de las principales tecnológicas nacionales e internacionales, cuyos casos de uso puedan ser valorados para su aplicación. De hecho, Microsoft Ibérica ya se ha incorporado como socio estratégico.
Tanto multinacionales como start-ups trabajan ya en soluciones con IA para ofrecer servicios a la ciudadanía, aplicaciones encaminadas a resolver dudas, agilizar trámites o proporcionar información; prevención y respuesta ante desastres y anticipación de catástrofes mediante el análisis de datos, seguridad y vigilancia usando sistemas de reconocimiento facial, o mantenimiento de infraestructuras con sistemas que predicen fallos de funcionamiento.
En este sentido, el Ejecutivo de la Comunidad de Madrid pretende aprovechar el conocimiento, la experiencia y el valor que pueden aportar las empresas del sector y aplicar sus soluciones al ámbito público en beneficio de la sociedad. Para ello, la Oficina de IA identificará programas piloto, elaborará un catálogo con aquellos que se alineen con los objetivos y la estrategia autonómica, e impulsará su desarrollo e implantación en los servicios públicos.
Actualmente, el Gobierno regional está aplicando programas que asisten a los médicos en el proceso de decisión clínica o proporcionando entornos de simulación para la formación de profesionales. También está probando un buscador 360º para que jueces, fiscales y magistrados puedan realizar consultas ágiles de información entre documentos y vídeos digitalizados. En el caso del medio ambiente, la IA está permitiendo conseguir predicciones precisas de la calidad del aire o del polen.