La herramienta Mi Carpeta Ciudadana, que consta de una aplicación móvil, una página web y un asistente virtual para mejorar la interacción entre la administración y la ciudadanía, ha publicado una nueva versión que incluye las funcionalidades y mejoras más demandadas por los usuarios a través de un espacio de sugerencias.
El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, puso en marcha Mi Carpeta Ciudadana a finales del año pasado. Desde entonces, se han superado las 900.000 descargas y más de 1.400.000 usuarios únicos han accedido a la herramienta.
Esta iniciativa pretende potenciar el desarrollo de servicios móviles de calidad para los principales servicios públicos, creando alrededor de la administración una comunidad de desarrolladores open source. Además, contribuye al objetivo de que la mayoría de servicios públicos digitales del país sean accesibles a través del móvil para finales de 2025.
Se enmarca en la medida App Factory del Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas, incluido en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Novedades de Mi Carpeta Ciudadana
Entre las nuevas funcionalidades, se encuentra la consulta del número de la seguridad social y de la situación laboral de los últimos 12 meses, el acceso al histórico de prestaciones sociales y la descarga de justificantes, y la distribución de avisos y novedades en la app en tiempo real. Otras incorporaciones surgidas de las demandas de la ciudadanía son el intercambio de datos entre las administraciones públicas a través de la Plataforma de Intermediación DataTracker y la posibilidad de consultar las obligaciones tributarias o de visualizar alertas del calendario fiscal del IRPF.
En cuanto a las nuevas funcionalidades nacidas del análisis de la Secretaría General de Administración Digital y de los acuerdos con diferentes actores, se incluyen los avisos después de la fecha de caducidad de documentación que siempre debe estar en vigor (DNI, carnet de conducir, ITV, etc.) y la referenciación y conexión con apps destacadas de la Administración General del Estado que permitan ampliar las opciones de Mi Carpeta Ciudadana.
Respecto a las novedades en marcha, la SGAD ha publicado la Hoja de Ruta para el año 2023 y 2024, cuya finalidad es que la herramienta ofrezca una visión transversal de todas las administraciones y permita el acceso a los servicios e información de las administraciones públicas unificados en un mismo punto.
Mi Carpeta Ciudadana dispone de un espacio abierto para que los usuarios puedan enviar aportaciones y propuestas. En este sentido, se trata de un proyecto vivo y en constante crecimiento, que irá incorporando nuevas demandas, servicios y organismos como fuente de información para la población.