La Asociación Española de Normalización (UNE), bajo el liderazgo de la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (Segittur), ha publicado cinco nuevas normas UNE que contribuirán a mejorar la gestión de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) y la competitividad de sus servicios.
La UNE desarrolla una intensa actividad normalizadora en el ámbito de las ciudades y destinos turísticos inteligentes a través del Comité UNE de Ciudades Inteligentes.
Como resultado del trabajo en el que han participado más de 700 expertos, se han publicado un total de 34 normas UNE, de las que 8 han sido desarrolladas en el Subcomité de Destinos Turísticos Inteligentes y se dirigen específicamente al sector del turismo.
Los DTI cuentan con cinco nuevas normas
La Norma UNE 178504, que revisa algunos aspectos de la versión anterior, establece los requisitos y recomendaciones para un hotel digital, inteligente y conectado a plataformas de DTI o ciudad inteligente.
En cuanto a las Normas UNE 178505, sobre el marco de trabajo para la creación de páginas web de destino turístico, y UNE 178506, que establece la metodología para la optimización del posicionamiento en buscadores (SEO) de sitios web de destinos turísticos, aportan directrices para mejorar la experiencia de los visitantes, la fiabilidad, la calidad y el posicionamiento web, así como la interacción entre personas, empresas, servicios y destinos.
Por su parte, la Norma UNE 178507, sobre aplicaciones de la conexión wifi en playas, facilita la obtención de datos para mejorar la toma de decisiones por parte del ente gestor del destino. Por último, la Norma UNE 178508, de modelo de aplicaciones de destino turístico para dispositivos móviles, determina una serie de características generales de desarrollo, diseño y contenidos, así como de gestión de datos, para impulsar su funcionamiento integrado con el ecosistema de inteligencia de datos del destino.
Convenio de colaboración
Enrique Martínez Marín, presidente de Segittur, y Javier García Díaz, director general de UNE, han suscrito este mes de septiembre un nuevo convenio de colaboración. Este promoverá el desarrollo de normas técnicas en apoyo de la transformación digital y sostenible de los destinos turísticos, y contribuirá al posicionamiento de liderazgo español en el mercado del turismo internacional.
Entre las actuaciones proyectadas a lo largo de 2022 y 2023, figura el desarrollo de tres nuevos proyectos de normas UNE en el ámbito de los DTI, la internacionalización de una de las normas ya publicadas y el testeo de la Norma UNE de apps.
Además, está prevista la elaboración de un informe que ponga de manifiesto las buenas prácticas y beneficios de implantar conjuntamente la metodología DTI de Segittur y los requisitos de la Norma UNE 178501 ‘Sistema de gestión de los destinos turísticos inteligentes’.