La ciudad de Palma dispone un innovador cuadro de mando que permite visualizar toda la información de valor estratégico de la ciudad como destino turístico, gracias a la infraestructura SmartWifiPalma, la wifi pública turística más grande de Europa.
El funcionamiento del cuadro de mandos es posible a través de las metodologías innovadoras sobre procesamiento de datos y big data que se llevan a cabo con el soporte de la red SmartWifi. Esta red es gestionada por Mallorcawifi y Wiongo. Esta última compañía gestiona más de 350 puntos wifi repartidos en las principales zonas de la ciudad y espacios de gran afluencia turística.
Big data a través la plataforma de gestión
Este cuadro de mando supone una primera fase de la visualización en tiempo real del destino. La disponibilidad de datos de la red wifi con la combinación de otras fuentes disponibles nos permite conocer y predecir la afluencia turística para adaptar con agilidad los servicios, tanto públicos como de los locales o comercios, respondiendo así a uno de los principales retos del sector, que es la estacionalidad.
Además del cuadro de mandos, el Ayuntamiento de Palma dispone de una plataforma analítica online en tiempo real e histórica sobre los datos demográficos, de localización y presencia, comportamiento y flujos de movilidad de las personas entre las redes wifi municipales permitiendo una exacta medición sin precedentes.
La Fundación Turismo 365, el Instituto Municipal de innovación (IMI) y la SmartOffice Palma del Ayuntamiento, continúan con el proceso de transformación del destino hacia la smart city con proyectos como el diseño de la plataforma tecnológica de ciudad inteligente, la realización de pruebas piloto sobre movilidad y flujos turísticos y el nuevo desarrollo de la web turística visitpalma.com, entre otras acciones.