La actuación de España en cuanto a los objetivos marcados por la Unión Europea en materia de Administración Electrónica aprueba en el cómputo general de indicadores que evalúan el estado del e-Gobierno en los estados miembros de la Unión Europea y en otros países de su área de influencia, descritos en las fichas informativas de cada país que han sido recientemente publicadas.
De los cuatro indicadores generales que se han medido, España obtiene las mejores puntuaciones en cuanto a la cantidad de servicios online que se proporcionan y cómo son percibidos por los ciudadanos. Especialmente alta es la puntuación de los subindicadores sobre la disponibilidad de servicios, que obtiene una puntuación de 91 sobre 100 y de su usabilidad (indicaciones, respuestas, soporte, etc.), que alcanza el 100%.
Las peores puntuaciones las recibe en la medición de la movilidad transfronteriza, es decir, la posibilidad que tienen los ciudadanos de la UE de disponer de estos servicios online en otro país. En la disponibilidad de Administración Electrónica, España obtiene un 38% y en cuanto a su usabilidad (indicaciones, respuestas, soporte, etc.), se queda en 33 puntos sobre 100. Puntuaciones similares a las que recibe por su rapidez y facilidad.
Información general sobre la Administración Electrónica en España
Además de medidores, la ficha informativa sobre el estado de la Administración Electrónica en España, incluye información básica sobre la estrategia española en esta materia, el marco legal en vigor que afecta a la Administración Electrónica, los principales actores del sector implicados y sus responsabilidades, las infraestructuras con las que cuenta y los servicios que ofrece tanto a los ciudadanos como a las empresas.
Estas fichas informativas las publica la plataforma colaborativa Joinup, creada por la Comisión Europea a través del Programa de Soluciones de Interoperabilidad para Administraciones Públicas, Empresas y Ciudadanos, y pueden ser consultadas vía telemática.